에어로케이 항공권을 예매했는데 갑작스런 일정 변경이나 개인 사정으로 환불이 필요하신가요?
항공권 환불은 운임 유형, 취소 시점, 구매 경로에 따라 수수료가 달라질 수 있기 때문에
에어로케이 환불정책을 사전에 정확히 파악하는 것이 매우 중요합니다.
에어로케이 환불정책 개요
에어로케이의 환불정책은 **취소 시점과 항공권 운임 종류**에 따라 다르게 적용됩니다.
일반 운임(Standard)은 일정 수수료를 제외하고 환불 가능하지만, 특가 운임(프로모션)은 대부분 환불이 불가합니다.
또한, 구매한 채널(홈페이지, 여행사 등)에 따라 환불 절차가 다르기 때문에 확인이 필요합니다.
환불 수수료 기준표
에어로케이는 취소 시점에 따라 다음과 같은 환불 수수료를 부과합니다.
| 취소 시점 | 수수료 | 비고 |
|---|---|---|
| 탑승 91일 전 | 무료 | 전액 환불 |
| 탑승 61~90일 전 | 5,000원 | 편도 기준 |
| 탑승 31~60일 전 | 8,000원 | - |
| 탑승 8~30일 전 | 10,000원 | - |
| 탑승 1~7일 전 | 15,000원 | - |
| 출발 당일 | 환불 불가 | 노쇼 간주 |
운임별 환불 가능 여부
항공권 구매 시 선택한 **운임 타입**에 따라 환불 가능 여부가 크게 달라집니다.
- Standard (스탠다드 운임) : 환불 가능, 수수료 부과
- Saver (세이버 운임) : 제한적 환불, 높은 수수료
- Promotion (프로모션 운임) : 환불 불가
예약 전, 운임 조건을 반드시 확인하고 본인 상황에 맞는 티켓을 선택하는 것이 중요합니다.
환불 절차는 어떻게 진행되나요?
에어로케이 항공권 환불은 공식 홈페이지 또는 모바일 앱에서 직접 가능합니다.
- 1️⃣ 에어로케이 홈페이지 접속
- 2️⃣ '예약조회' 메뉴 클릭
- 3️⃣ 예약번호, 여권정보 등 입력
- 4️⃣ 항공권 정보 확인 후 '취소/환불' 요청
- 5️⃣ 수수료 확인 후 최종 환불 신청
※ 여행사에서 예매한 항공권은 반드시 해당 여행사를 통해 환불해야 합니다.
환불 처리 기간
에어로케이 환불 요청 후, 결제 수단에 따라 환불 소요 기간이 달라집니다.
- 💳 카드 결제: 카드사 기준 3~7영업일
- 🏦 계좌이체/가상계좌: 약 5~10일 소요
- 📢 공항세, 유류할증료 등은 전액 환불됨
※ 일부 카드사는 청구일 기준으로 다음 달 명세서에서 차감 처리될 수 있습니다.
Q&A
Q1. 환불이 안 되는 운임인데, 예외적으로 가능할까요?
일부 운임(Promotion)은 원칙적으로 환불 불가입니다.
다만, 질병/사망 등 부득이한 사유 발생 시 진단서 등 증빙 제출로 일부 예외 적용이 가능합니다.
Q2. 출발 당일 취소하면 환불 받을 수 있나요?
출발 당일 취소는 환불이 불가하며, '노쇼'로 간주되어 티켓 금액 전체가 소멸됩니다.
Q3. 유류할증료와 공항세도 수수료가 있나요?
아니요. 유류할증료, 공항세 등은 환불 시 전액 반환됩니다.
Q4. 타인 명의 항공권도 환불이 가능한가요?
구매자 본인의 인증 절차가 필요하며, 예약자 정보와 일치해야 환불이 가능합니다.
Q5. 앱에서도 환불 신청이 가능한가요?
네, 에어로케이 모바일 앱에서도 동일하게 예약 조회 → 환불 신청이 가능합니다.
결론
에어로케이 환불정책은 저비용 항공사의 특성상 다소 제한적일 수 있지만,
운임별 조건과 수수료 기준을 정확히 이해하고 대처한다면 불필요한 비용 지출을 줄일 수 있습니다.
여행 일정이 유동적인 경우에는 꼭 환불 가능한 운임으로 예매하시길 권장드립니다.
에어로케이 공식 홈페이지를 통해 내 항공권의 환불 가능 여부를 지금 바로 확인해보세요!
