쓱페이(SSG PAY)는 신세계 그룹에서 제공하는 통합 간편결제 시스템으로, 이마트, SSG.COM, 신세계백화점, 스타벅스 등 다양한 가맹점에서 사용할 수 있어 많은 분들이 사용하고 계시죠.
특히 SSG MONEY를 충전해두고 포인트처럼 사용하거나, 계좌이체로 간편결제를 하는 분들도 많아졌습니다.
그런데 문득 궁금해지죠.
“쓱페이에 충전한 돈, 혹시 **출금**할 수 있을까?”
이번 글에서는 ✅ 쓱페이의 출금 서비스 유무 ✅ SSG MONEY 환불 방식 ✅ 현금 출금과의 차이점 ✅ 환불 절차 및 주의사항까지 자세히 알려드립니다.
쓱페이 출금 서비스란?
‘쓱페이 출금’이라는 개념은 실질적으로는 **환불 서비스**에 가까운 개념입니다.
쓱페이는 현재 ATM 출금처럼 직접적인 **출금 기능을 제공하고 있지 않습니다.**
하지만 사용자가 **직접 충전한 SSG MONEY에 한해 환불 요청을 통해 본인 명의 계좌로 반환**받는 것은 가능합니다.
이러한 ‘환불 처리’가 실질적인 ‘출금 대체 수단’으로 활용되고 있는 셈입니다.
쓱페이에서 출금 가능한 조건
모든 SSG MONEY가 출금 가능한 것은 아닙니다.
아래 조건을 충족해야만 ‘출금(=환불)’이 가능하니 반드시 확인하세요.
| 구분 | 출금 가능 여부 | 비고 |
|---|---|---|
| 계좌에서 직접 충전한 금액 | ⭕ 가능 | 미사용 잔액에 한함 |
| 이벤트, 리워드 지급 포인트 | ❌ 불가 | 사용 전에도 환불 불가 |
| 기프트카드 등록 후 전환금 | △ 조건부 가능 | 상황에 따라 일부 환불 |
| SSG.COM 적립금 | ❌ 불가 | 출금 불가 대상 |
쓱페이 출금(환불) 절차
쓱페이 출금은 ‘환불 요청’ 절차를 통해 이루어지며, 고객센터를 통해 접수해야 합니다.
앱이나 웹페이지에서도 간단하게 신청이 가능합니다.
- SSG PAY 앱 실행
- ‘고객센터’ 메뉴 선택
- ‘1:1 문의’ → ‘환불 요청’ 선택
- 본인 계좌 정보 입력
- 환불 사유 및 금액 입력 후 제출
환불은 통상적으로 3~5영업일 이내에 처리되며, 일부 금액은 수수료(약 5%)가 공제될 수 있습니다.
출금 가능 금액 확인 방법
쓱페이 앱에서 **‘SSG MONEY → 충전내역 → 출금 가능 금액’**을 확인하시면 현재 환불 가능한 금액을 확인할 수 있습니다.
- ✅ ‘출금 가능 금액’ = 본인 충전한 SSG MONEY
- ❌ ‘출금 불가 금액’ = 이벤트, 프로모션, 선물 받은 금액
이 기능을 통해 어떤 금액이 환불 가능한지 미리 파악하고 환불을 신청하시면 편리합니다.
ATM에서 직접 출금 가능한가요?
현재 쓱페이는 **ATM기기에서 현금을 인출하는 직접적인 출금 기능은 지원하지 않습니다.**
간편결제 플랫폼 특성상 **계좌로 환불**하는 방식만 제공되며, 카드 없이 ATM 출금 기능을 지원하는 타 간편결제(예: 토스, 카카오페이 등)와는 차이가 있습니다.
주의사항
쓱페이 환불(출금) 신청 시 다음 사항을 꼭 주의해야 합니다.
- ✔ 반드시 **본인 명의의 계좌**만 가능
- ✔ **환불은 신청 후 취소 불가**
- ✔ 일부 수수료 발생 가능 (최대 5%)
- ✔ 7일 이내 미사용 시 무수수료 환불 가능
- ✔ 환불 금액은 **SSG MONEY 잔액에서 차감**됨
Q&A
Q1. 쓱페이에서 현금을 출금할 수 있나요?
A. ATM기기를 통한 직접 출금은 불가능하며, 환불 신청을 통해 본인 계좌로 이체받는 방식만 가능합니다.
Q2. 쓱페이 환불 수수료는 얼마인가요?
A. 최대 5%까지 수수료가 발생할 수 있으며, 7일 이내 미사용 충전금은 전액 환불됩니다.
Q3. 출금 요청 시 본인 인증이 필요한가요?
A. 예, 쓱페이에 등록된 본인 계좌와 동일해야 하며, 타인 명의 계좌로 환불은 불가합니다.
Q4. 기프트카드 충전 후 출금 가능한가요?
A. 일부 조건에서는 가능하지만 일반적으로 환불이 제한됩니다. 고객센터를 통해 사전 확인을 권장합니다.
Q5. 출금 요청 후 취소 가능한가요?
A. 환불 요청이 완료된 후에는 원칙적으로 취소가 불가능하니 신중히 신청해야 합니다.
결론 및 행동 유도
쓱페이에서는 ATM 출금 서비스는 지원하지 않지만, **충전된 SSG MONEY는 조건에 따라 본인 계좌로 환불(출금) 받을 수 있습니다.**
공식 절차를 통해 안전하게 출금을 요청하면 수수료를 제외한 금액이 본인 계좌로 입금됩니다.
이제 충전해둔 쓱페이 잔액이 애매하게 남아있다면, 망설이지 말고 출금 가능한 금액을 확인하고 환불 신청해보세요.
